Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů
Platné od 1. 1. 2024
1. Správce osobních údajů
Správcem Vašich osobních údajů je:
Barbora Konečná, WhiteLady
Kollárova 1514/2, 415 01 Teplice
IČO: 684 39 377
E-mail: kameny@whitelady.cz
Telefon: +420 608 520 637
Nejsme plátci DPH. Nejsme povinni jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:
- Identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
- Doručovací a fakturační adresa – ulice, číslo popisné, město, PSČ, stát.
- Údaje o objednávkách – seznam objednaného zboží, ceny, způsob dopravy a platby, číslo objednávky, variabilní symbol.
- Přihlašovací údaje – e-mail a zahashované heslo (pokud si vytvoříte zákaznický účet).
- Komunikace – zprávy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře.
Nezpracováváme citlivé osobní údaje (zdravotní stav, biometrické údaje apod.).
3. Účel a právní základ zpracování
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Zpracování a vyřízení objednávky, doručení zboží | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
| Vedení zákaznického účtu | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
| Vystavení daňového dokladu, plnění účetních povinností | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) |
| Ochrana práv prodávajícího (řešení sporů, reklamací) | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Odpověď na dotaz z kontaktního formuláře | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
4. Doba uchování osobních údajů
- Objednávky a daňové doklady – 10 let od vystavení (zákonná archivační lhůta).
- Zákaznický účet – po dobu trvání účtu; po jeho zrušení do 3 let, pokud zákazník v té době neučinil žádnou objednávku.
- Kontaktní dotazy – po dobu nezbytnou k vyřízení, zpravidla do 1 roku.
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění smlouvy:
- Dopravci (Česká pošta, PPL) – jméno, adresa, telefon pro doručení zásilky.
- Poskytovatelé platebních služeb – pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platby.
Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám za marketingovými účely.
6. Předávání údajů mimo EU
Vaše osobní údaje nepřenášíme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- Právo na přístup – můžete požádat o sdělení, jaké údaje o Vás zpracováváme.
- Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz – můžete požádat o smazání údajů, pokud pominul účel jejich zpracování a nejsou důvody pro jejich uchování (např. zákonná archivační povinnost).
- Právo na omezení zpracování – můžete požádat o dočasné omezení zpracování Vašich údajů.
- Právo na přenositelnost – máte právo obdržet Vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas – tam, kde je zpracování založeno na souhlasu, jej můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Žádost uplatněte e-mailem na kameny@whitelady.cz. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
9. Cookies
Náš e-shop používá technické cookies nezbytné pro provoz (přihlášení, košík). Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webu a jejich použití není podmíněno Vaším souhlasem. Analytické ani marketingové cookies v současné době nepoužíváme.
10. Newsletter
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme Vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání obchodních sdělení o novinkách a akcích WhiteLady. Právním základem je Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu, nebo zasláním žádosti na eshop@whitelady.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Osobní údaje zpracovávané v rámci newsletteru uchováváme po dobu platnosti souhlasu, tj. do odhlášení nebo do vznesení námitky.